Política de Privacidade

1. Introdução

O Instituto de Ortopedia da Barra (IORB) está comprometido em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus pacientes e usuários do site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações fornecidas por você através do nosso site e durante o seu atendimento clínico, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de Identificação e Contato: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento, endereço, e-mail e telefone.
• Dados Sensíveis (Saúde): Histórico médico, queixas atuais, exames, diagnósticos, tratamentos realizados e especialidade médica de interesse (coletados apenas com seu consentimento ou para cumprimento de obrigação legal/prestação de serviços de saúde).
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência no site e cookies.

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Agendamento e confirmação de consultas, exames e sessões de fisioterapia.
• Prestação de serviços médicos e de saúde adequados ao seu quadro clínico.
• Comunicação sobre seus agendamentos, resultados de exames ou orientações médicas.
• Faturamento e comunicação com operadoras de planos de saúde.
• Melhoria contínua do nosso site e da experiência do usuário.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias (ex: prontuário médico exigido pelo CFM).

4. Compartilhamento de Dados

O IORB não vende ou comercializa seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas com:

• Profissionais de saúde envolvidos diretamente no seu tratamento.
• Laboratórios e clínicas parceiras para realização de exames complementares.
• Operadoras de planos de saúde, para fins de autorização e faturamento de procedimentos.
• Autoridades judiciais ou governamentais, quando exigido por lei.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Nosso site utiliza criptografia (SSL) para garantir que as informações enviadas por formulários estejam seguras. Os prontuários médicos são armazenados em sistemas com controle de acesso restrito.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados pessoais e solicitar cópia do seu prontuário médico.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento (exceto aqueles que somos obrigados a manter por lei, como prontuários médicos).
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

7. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação, analisar o tráfego e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies através das configurações do seu navegador, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas áreas do site.

8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@iorb.com.br ou pelo telefone (21) 3174-2543.

Última atualização: Abril de 2026.